Le menu Warranty and care est disponible avec One UI 9 sur les Galaxy Z Fold8 Ultra, Galaxy Z Fold8 et Galaxy Z Flip8. Samsung regroupe au même endroit plusieurs fonctions liées à la garantie, au diagnostic et à la réparation, directement depuis les réglages de l’appareil.
Warranty and care centralise la garantie des Galaxy
Le suivi des garanties et des couvertures peut rapidement devenir compliqué lorsque plusieurs appareils Galaxy sont associés au même compte : smartphone, montre, écouteurs ou tablette. Le menu Warranty and care rassemble ces informations dans un même espace.
Depuis les réglages, l’utilisateur retrouve d’abord les informations concernant l’appareil actuellement utilisé. Le menu affiche notamment la durée de garantie restante ainsi que l’éligibilité à une inscription à Samsung Care+.
Les informations concernant les autres appareils Galaxy associés au compte Samsung sont également accessibles dans ce hub. Cette présentation permet de consulter le statut de la garantie et de la couverture de plusieurs produits sans devoir rechercher séparément ces données.
Diagnostics vérifie les principaux composants
Warranty and care intègre aussi une fonction Diagnostics. Celle-ci vérifie notamment :
- la batterie ;
- la charge ;
- les capteurs ;
- la réponse tactile ;
- la connectivité.
L’objectif est d’aider à identifier l’origine d’un problème et à orienter l’utilisateur vers l’étape suivante. Selon le résultat obtenu, le menu peut conduire vers une solution suggérée ou vers une demande de réparation.
Cette fonction ne remplace donc pas une intervention technique. Elle sert plutôt de premier point d’analyse depuis le téléphone, avec plusieurs contrôles réunis dans un même outil.
Bixby et demande de réparation depuis les réglages
Samsung permet également d’accéder à Bixby depuis Warranty and care afin de poser des questions à propos d’un problème rencontré sur l’appareil. L’assistant est ainsi intégré au parcours d’aide proposé dans le menu.
Lorsque l’intervention d’un professionnel est nécessaire, l’utilisateur peut sélectionner l’option « Request a repair ». La demande permet de réserver une réparation dans un centre de service agréé Samsung, sans passer par un appel téléphonique.
Les réparations sont réalisées par des techniciens certifiés Samsung et avec des pièces d’origine. Le menu sert donc à la fois de point d’information et d’accès au parcours de prise en charge.
Une comparaison entre réparation classique et Samsung Care+
Après avoir sélectionné un problème, Warranty and care affiche les coûts estimés de réparation pour des pièces majeures. Le menu permet aussi de comparer ces coûts avec celui de la même réparation dans le cadre de Samsung Care+.
| Élément consultable | Ce que le menu indique |
|---|---|
| Garantie | La période restante pour l’appareil utilisé |
| Samsung Care+ | L’éligibilité à l’inscription |
| Réparation | Un coût estimé pour certaines pièces majeures |
| Comparaison | Le coût de la même réparation avec Samsung Care+ |
Aucun montant précis, tarif de souscription, pays concerné ou condition détaillée d’éligibilité n’est indiqué ici. Samsung Care+ apparaît donc comme une option à comparer dans le menu, mais les informations disponibles ne permettent pas d’établir une grille tarifaire ni une disponibilité générale.
Une fonction réservée à trois nouveaux pliables
Introduit avec One UI 9, Warranty and care est annoncé sur les Galaxy Z Fold8 Ultra, Galaxy Z Fold8 et Galaxy Z Flip8. Le menu réunit ainsi, dans les réglages, le suivi de garantie, les contrôles matériels, l’assistance Bixby et la demande de réparation pour ces trois modèles.
